1 - As informações que recolhemos e porque o fazemos
Recolhemos informações para prestar melhores serviços a todos os nossos utilizadores, desde perceber parâmetros básicos, como o idioma que o utilizador fala, até condições mais complexas, como a sua identificação do Facebook, para que possa entrar nas nossas aplicações sem necessitar de indicar o seu nome de utilizador e respetiva senha de acesso.
Recolhemos informações das seguintes formas:
Informações fornecidas pelo utilizador
Algumas das nossas aplicações requerem que se registe ou se inscreva. Aquando da inscrição, solicitamos informações pessoais, como o nome, o endereço de e-mail , o número de telefone ou mesmo a sua foto para que a sua ficha permita identifica-lo completamente.
As informações que recolhemos ao utilizar as nossas aplicações
Recolhemos informações acerca das aplicações e serviços que utiliza. Estas informações incluem:
Informações do dispositivo
Recolhemos informações específicas do dispositivo (como o seu modelo de hardware, a versão do sistema operativo ou o identificador único do dispositivo) e podemos associá-las aos seus dados.
Informações de registo
Quando utiliza as nossas aplicações recolhemos e armazenamos automaticamente algumas informações. Isto inclui:
Detalhes sobre como são utilizados os serviços, tais como consultas ou operações efetuadas.
Endereço IP
Informações sobre o sistema que utiliza, tais como definições de hardware, tipo de navegador, idioma do navegador, data e hora do pedido e URL de referência.
Cookies que podem identificar de forma exclusiva o navegador ou a Conta do utilizador.
Informações de localização
Quando utiliza as nossas aplicações podemos recolher e processar informações acerca da sua localização atual. Utilizamos várias tecnologias para determinar a localização, incluindo o endereço IP, o GPS e outros sensores que podem, por exemplo, fornecer informações aos nossos sistemas sobre dispositivos nas proximidades, pontos de acesso Wi-Fi e torres de redes móveis
Armazenamento local
Poderemos recolher e armazenar informações (incluindo dados pessoais) localmente no dispositivo do utilizador através de mecanismos como o armazenamento Web do navegador (incluindo HTML 5) e caches de dados de aplicações.
Cookies e tecnologias semelhantes
As aplicações que usa utilizam várias tecnologias para recolher e armazenar informações quando o utilizador visita um sítio ou utiliza uma aplicação e isto pode incluir a utilização de cookies ou tecnologias semelhantes para identificar o respetivo navegador ou dispositivo.
A Emotion Defender trata todas as informações associadas à sua Conta como informações pessoais. Para mais informações sobre como pode aceder, gerir ou eliminar as informações associadas à sua Conta Google, consulte a secção Transparência e escolha desta política.
2 - Como utilizamos as informações que recolhemos
Utilizamos as informações que recolhemos a partir de todos os nossos serviços e aplicações para disponibilizar, manter, proteger e melhorar esses serviços e desenvolver novos serviços, bem como para os utilizadores. Utilizamos igualmente estas informações para oferecer conteúdo personalizado ao apresentar, por exemplo, anúncios e informações mais relevantes para si.
Podemos utilizar o seu endereço de e-mail para lhe enviar informações acerca dos nossos serviços, comunicando-lhe, por exemplo, alterações ou melhorias futuras.
Utilizamos informações recolhidas de cookies e de outras tecnologias para melhorar a experiência de utilizador e a qualidade global dos nossos serviços. Por exemplo, ao guardar as preferências de idioma de um utilizador, podemos apresentar-lhe os nossos serviços no idioma que prefere.
Quando apresentamos anúncios personalizados, não associamos aos seus dados informações sensíveis, como as baseadas na raça, na religião, na orientação sexual ou na saúde. Solicitaremos o consentimento do utilizador antes de utilizarmos informações para outros fins para além dos previstos na presente Política de Privacidade.
Devido às atuais configurações de clusters de servidores e de serviços disponibilizados por fornecedores de armazenamento e processamento de dados dos quais poderemos fazer uso, as informações pessoais poderão estar armazenadas em servidores que não se encontrem fisicamente no seu pais.
3 - Quais os fins a que se destina a informações que recolhemos
PAs pessoas têm diferentes preocupações de privacidade. O nosso objetivo é sermos totalmente transparentes acerca das informações que recolhemos para que o utilizador possa fazer escolhas conscientes em relação ao modo como essas informações são utilizadas. Por exemplo, o utilizador pode consultar e controlar determinados tipos de informações associadas à sua Conta através do portal colocado à sua disposição.
O utilizador pode ainda configurar o navegador para bloquear todos os cookies, incluindo cookies associados aos nossos serviços, ou para indicar quando um cookie está a ser instalado por nós. No entanto, é importante não esquecer que muitos dos nossos serviços poderão não funcionar corretamente se os cookies estiverem desativados. Por exemplo, poderemos não conseguir memorizar as preferências de idioma.
4 - As informações que o utilizador pode partilhar
Alguns dos nossos serviços permitem ao utilizador partilhar informações com outras pessoas, nomeadamente ao marcar aulas,cursos, inscrever-se em eventos e participação em atividades através do Facebook. É necessário não esquecer que, ao partilhar informações publicamente, essas informações poderão ser indexadas por motores de pesquisa.
5 - Como pode o utilizador aceder às suas informações
Sempre que utilizar os nossos serviços, pretendemos que tenha acesso às suas informações pessoais. Trabalhamos no sentido de, no caso de essas informações não estarem corretas, proporcionarmos ao utilizador formas de as atualizar ou eliminar, a menos que precisemos de as manter para fins comerciais legítimos ou judiciais. Quando um utilizador atualiza informações pessoais, poderemos solicitar-lhe que confirme a sua identidade antes de processarmos o seu pedido.
Poderemos recusar pedidos demasiado repetitivos, que exijam um esforço técnico desproporcionado (por exemplo, desenvolver um novo sistema ou alterar radicalmente uma prática existente), que prejudiquem a privacidade de terceiros ou que sejam extremamente difíceis de concretizar (por exemplo, pedidos relativos a informações armazenadas em sistemas de cópia de segurança).
Nos casos em que nos seja possível fornecer acesso a informações e efetuar correções, fá-lo- emos gratuitamente, salvo se tal exigir um esforço desproporcionado. Pretendemos manter os nossos serviços de forma a proteger as informações de destruição acidental ou maliciosa. Nesta conformidade, depois de o utilizador eliminar informações dos nossos serviços, poderemos não eliminar de imediato as cópias residuais dos nossos servidores ativos e poderemos não remover as informações dos nossos sistemas de cópia de segurança.
Para as situações em que tal não seja possível, poderá dirigir um e-mail para o endereço qualidade@Emotion Defender.pt expondo pormenorizadamente a situação.
6 - Que informações podemos partilhar
Não partilhamos informações pessoais com empresas, entidades e indivíduos externos à Emotion Defender, exceto nas seguintes circunstâncias:
Com o consentimento do utilizador
Partilharemos informações pessoais com empresas, organizações e indivíduos externos à Emotion Defender se tivermos o consentimento do utilizador para o fazer. Solicitamos o consentimento expresso para a partilha de qualquer informação pessoal sensível.
Com administradores de sistemas
Se o servidor do sistema for gerido por um administrador próprio (por exemplo, no caso em que as aplicações da Emotion Defender estão instaladas em servidores externos ou de clientes), o administrador do sistema e os técnicos que prestam suporte à empresa terão acesso às informações.
O administrador do domínio poderá conseguir:
- Ver estatísticas relativas à conta, tais como estatísticas relativas às aplicações instaladas.
- Alterar a palavra-passe da conta.
- Suspender ou cessar o acesso do utilizador à conta.
- Aceder a ou reter informações armazenadas como parte da conta.
- Receber informações relativas à conta para cumprir qualquer lei e regulamento aplicável, processo legal ou pedido executório de organismo ou entidade do Estado.
- Restringir a capacidade do utilizador eliminar ou editar informações ou definições de privacidade.
Nestas situações, deverá consultar a política de privacidade do sistema em questão para obter mais informações.
Para processamento externo
Poderemos fornecer informações pessoais aos nossos parceiros ou outras empresas ou pessoas fidedignas para efeitos de processamento, com base nas nossas instruções e em conformidade com a nossa Política de Privacidade e quaisquer outras medidas de segurança e confidencialidade aplicáveis.
Por motivos legais
Partilharemos informações com empresas, organizações ou indivíduos externos à Emotion Defender se acreditarmos de boa-fé que o acesso, a utilização e a preservação ou divulgação dessas informações é razoavelmente necessária para:
- Cumprir qualquer lei, regulamento, processo legal ou pedido executório de organismo ou entidade do Estado.
- Executar os Termos de Utilização, incluindo a investigação de potenciais violações dos mesmos.
- Detetar, impedir ou de outra forma, resolver problemas técnicos, de fraude ou segurança.
- Proteger contra danos os direitos, a propriedade ou a segurança da Emotion Defender, dos seus utilizadores ou do público, nos termos exigidos ou permitidos por lei.
Podemos ainda partilhar informações que não contenham dados de identificação pessoal publicamente e com os nossos parceiros, como anunciantes ou sites associados. Por exemplo, podemos partilhar informações publicamente para mostrar tendências em relação à utilização geral dos nossos serviços.
Se a Emotion Defender se envolver num processo de fusão, aquisição ou vendas de ativos, continuaremos a garantir a confidencialidade de todas as informações pessoais e notificaremos os utilizadores afetados antes das informações pessoais serem transferidas ou ficarem sujeitas a uma política de privacidade diferente.
7 - Quais os mecanismos de segurança que implementamos
Trabalhamos arduamente no sentido de proteger a Emotion Defender e os nossos utilizadores de acessos não autorizados e a alteração, divulgação ou destruição não autorizadas de informações que se encontram na nossa posse. Concretamente:
- Encriptamos muitos dos nossos serviços utilizando SSL.
- Revemos a nossas práticas de recolha, processamento e armazenamento de informações, incluindo medidas de segurança físicas, para proteger contra acesso não autorizado aos sistemas.
- Restringimos o acesso a informações pessoais a funcionários, contratantes e agentes da Emotion Defender que precisam de saber essas informações para efeitos de processamento e que estão sujeitos a obrigações estritas de confidencialidade contratual, podendo ser objeto de processo disciplinar ou rescisão contratual em caso de incumprimento das referidas obrigações.
8 - Quando é aplicável esta Politica de Privacidade
todos os serviços fornecidos pela Emotion Defender e respetivos afiliados, bem como serviços fornecidos pela Emotion Defender em dispositivos móveis e serviços fornecidos noutros sítios, mas exclui os serviços que tenham Políticas de Privacidade separadas que não integrem esta Política de Privacidade.
A nossa Política de Privacidade não abrange as práticas relativas a informações de outras empresas e organizações que utilizam os nossos produtos e serviços e que poderão utilizar cookies e outras tecnologias para publicar e disponibilizar informações relevantes.
9 - Como colaboramos com as autoridades regulamentares
Avaliamos regularmente a nossa conformidade com a nossa Política de Privacidade. Quando recebemos queixas formais por escrito, entramos em contacto com o queixoso para dar seguimento ao processo. Colaboramos com as autoridades regulamentares competentes, incluindo as autoridades locais de proteção de dados, para resolução de quaisquer queixas relativas a transferência de dados pessoais que não consigamos resolver diretamente com os nossos utilizadores.
10 - Como procedemos quando alteramos esta Politica de Privacidade
A nossa Política de Privacidade pode ser alterada periodicamente. Não reduziremos os direitos que adquiriu ao abrigo da presente Política de Privacidade sem o seu expresso consentimento. Qualquer alteração à política de privacidade será publicada nesta página e, se as alterações forem significativas, providenciaremos um aviso mais destacado (incluindo, para determinados serviços, notificação por e-mail de alterações à política de privacidade). Manteremos igualmente versões anteriores desta Política de Privacidade num arquivo para consulta.
